故事发生在一个普通夏日的清晨、北京西城区榆柳派出所的干警们正准备着欢送老所长光荣退休并迎接新所长上任，可一件件接踵而至的事情打破了本来轻松欢娱的气氛：居民许六聚众赌博、居民冯哲虐待老母、副所长王进财一反常态的兴奋、女民警周晓燕与男民警李锁之间的感情纠葛、新所长又迟迟未至、众民警议论纷纷。而这一切部被一位前来办事的中年女子看在眼里…… 周晓燕和李锁由于心情不好与居民发生了激烈的争吵，在最后关头中年女子挺身而出亮明身份，原来她就是新上任的所长——李杰。民警们对新所长的微服私访议论纷纷，都为李锁捏了把汗，担心新官上任三把火，会拿李锁事件开刀。在全所大会上，政委刘建军对李锁的行为进行了严肃的批评，而李杰一番出人意料的动情话语却感染了派出所所有的人。